Términos y Condiciones

Alvent Joyas Tienda (operando desde alventtienda.com) es una plataforma digital dedicada a ofrecer joyería fina y accesorios con diseños que buscan contar historias personales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, usted (el «Usuario» o «Cliente») acepta cumplir y estar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente. Estos términos reflejan nuestro compromiso con la transparencia, la calidad y una experiencia excepcional, acorde a la elegancia y cuidado que ponemos en cada una de nuestras piezas.

1. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en alventtienda.com, usted confirma que:

• Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.
• La información proporcionada durante el registro o compra es veraz, completa y actual.
• Acepta que todas las comunicaciones relacionadas con su pedido se realicen por correo electrónico.
• Reconoce y acepta la Política de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones publicadas en el sitio, las cuales se incorporan a estos términos por referencia.

2. Descripción del Servicio y Productos

Alvent Joyas Tienda se especializa en la venta online de joyería y accesorios, incluyendo pero no limitado a:

• Anillos: Ajustables, de acero, de plata, midi.
• Collares y Cadenas: Chokers, collares con iniciales, con piedras naturales, de plata, para hombre.
• Pendientes: Con piedras, de aro, de plata, piercings.
• Pulseras: Brazaletes, de bolitas, de plata.

Características de nuestros productos: Nuestras piezas están diseñadas con atención al detalle, combinando materiales como la plata y el acero con elementos naturales y personalizables. Cada joya busca ser una expresión única de estilo personal.

Limitaciones de disponibilidad: La venta de nuestros productos está dirigida a clientes a nivel global, con la excepción de ciertas zonas remotas y partes de Asia, cuya disponibilidad se verifica durante el proceso de checkout. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por región.

3. Proceso de Pedido y Pago

3.1. Realización del Pedido

Al seleccionar un producto y añadirlo al carrito, usted está haciendo una oferta de compra. La confirmación del pedido y el envío de la factura por nuestra parte constituyen la aceptación de dicha oferta, formalizando así el contrato de compraventa.

3.2. Precios y Pagos

• Los precios mostrados en el sitio están en USD (Dólares estadounidenses) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no se verán afectados.
• Métodos de pago aceptados: Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Usted garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
• El pedido solo se procesará una vez que se haya confirmado el pago completo.

3.3. Confirmación y Modificación

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Le rogamos que lo revise cuidadosamente. Para solicitar modificaciones o cancelaciones, debe contactarnos inmediatamente en [email protected], antes de que el pedido haya entrado en fase de procesamiento (1-2 días hábiles). No podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez iniciado el procesamiento.

4. Envíos y Entrega

Consulte nuestra Política de Envíos detallada en la página de inicio para información completa. A modo de resumen:

• Procesamiento: 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Envío Estándar (12.95 USD): Mediante DHL o FedEx. Entrega estimada en 10-15 días hábiles tras el despacho.
• Envío Gratuito (pedidos superiores a 50 USD): Mediante EMS. Entrega estimada en 15-25 días hábiles tras el despacho.
• Los plazos son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas, factores logísticos, eventos de fuerza mayor o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
• Obligación del cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa, precisa y actualizada. Los costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas correrán a cargo del cliente.
• El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega firmada en la dirección proporcionada.

5. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios detallada en la página de inicio. Los puntos clave son:

• Plazo: 15 días naturales desde la recepción del paquete.
• Condiciones: El producto debe estar nuevo, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y documentos.
• Productos no elegibles: Por razones de higiene y personalización, los piercings y los collares con iniciales personalizados (grabados) no aceptan devoluciones, salvo defecto de fabricación.
• Proceso: Debe solicitar un Número de Autorización de Devolución (RMA) contactando a [email protected] antes de enviar cualquier artículo.
• Costes de envío de devolución: Corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
• Reembolsos: Se procesarán en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la inspección y aprobación. El coste inicial del envío no es reembolsable, salvo error nuestro.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en alventtienda.com, incluyendo pero no limitado a textos, logotipos, gráficos, imágenes, fotografías de productos, diseños, interfaces y código fuente, es propiedad exclusiva de Alvent Joyas Tienda o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted se compromete a:

• No reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente o utilizar de cualquier manera comercial el contenido del sitio sin nuestro permiso expreso por escrito.
• No utilizar técnicas de «data mining», «robots» o métodos similares para extraer o recopilar datos del sitio.
• El uso del sitio web se concede bajo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para su uso personal y no comercial.

7. Limitación de Responsabilidad

Alvent Joyas Tienda se esfuerza por garantizar que la información en el sitio sea precisa y actual. Sin embargo, no garantizamos la ausencia de errores ocasionales. En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o daños a la reputación.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al valor total de la compra del pedido en cuestión que dio origen a la reclamación.
• No somos responsables de los daños o perjuicios causados por el uso inadecuado o el cuidado de las joyas después de la entrega.
• Las descripciones de los productos (colores, tamaños) pueden variar ligeramente debido a la configuración de los monitores. Se recomienda revisar las especificaciones detalladas.

8. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos, el sitio web o sus productos, se resolverá preferentemente de manera amistosa contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Si no se alcanza una solución, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en San Diego, California, EE.UU.

9. Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando la versión actualizada en el sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

document.getElementById(‘currentYear’).textContent = new Date().getFullYear();